INFORMACIÓN SOBRE ENVIOS Y PAGOS
FORMAS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA.
Salvo que se produzcan circunstancias imprevistas o extraordinarias, el envío del pedido consistente en el/los producto/s relacionado/s en cada “Confirmación de Envío” se realizará en el plazo señalado en la página web, según el método de envío seleccionado y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días a contar desde la fecha de la “Confirmación de Pedido”.
Si por algún motivo no fuera posible cumplir con la fecha de entrega, se informará a la persona usuaria de tal circunstancia, ofreciendo la opción de seguir adelante con la compra, estableciendo una nueva fecha de entrega, o de anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.
No se realizarán entregas a domicilio los sábados, domingos, ni los días declarados festivos.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que la persona usuaria o una tercera indicada por ella adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
www.tellevamostujamon.com se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente/a.
IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA.
Si resulta imposible efectuar la entrega del pedido, se intentará buscar un lugar seguro para dejarlo. Si no resulta posible encontrar un lugar seguro, el pedido será devuelto al almacén de la compañía.
Asimismo, se dejará un aviso con instrucciones sobre dónde se encuentra el pedido y qué hacer para solicitar un nuevo envío.
Si transcurren 15 días desde que el pedido esté disponible para su entrega, sin que haya sido entregado por causa no imputable a DACOUR, se entenderá que la persona usuaria desea desistir del contrato y se considerará resuelto.
Como consecuencia de la resolución del contrato, DACOUR devolverá a la persona usuaria todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que se considere resuelto el contrato.
El transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional, por lo que DACOUR quedará autorizada para repercutir a la persona usuaria los costes correspondientes.
TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD.
Los riesgos de los productos serán a cargo de la persona usuaria a partir del momento de su entrega. la persona usuaria adquirirá la propiedad de los productos cuando DACOUR reciba el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega (según la definición contenida en la cláusula 9 anterior), si ésta tuviese lugar en un momento posterior.
PRECIO Y PAGO.
Los productos ofertados en el sitio web están dirigidos a particulares. Se considera particular a toda persona física o jurídica que actúa en nombre propio. Los productos son ofertados a particulares para su uso y consumo propio, por lo que DACOUR no autoriza la reventa o distribución de sus productos.
Los precios de la página web incluyen IVA y gastos de envío en los términos indicados en la misma, y excepto aquellos gastos de envío derivados de lo dispuesto en el apartado 10 y que se añadirán al importe total debido.
Los precios pueden variar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente), los posibles cambios no afectarán a los pedidos respecto de los que ya haya sido enviada la Confirmación de Pedido.
PRODUCTOS EN OFERTA.
Todos los productos que www.tellevamostujamon.com promocione a un precio especial se mostrarán en la web con la siguiente información: precio de oferta y contenido de la misma. Dichas ofertas estarán disponibles siempre y cuando así esté indicado en la web i/o salvo agotar existencias.
Una vez que la persona usuaria haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, éstos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita.
Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido. Además, si la persona usuaria ya está registrado, dispone de un detalle de todos los pedidos realizados en el apartado Mi Cuenta.
La persona usuaria podrá utilizar como medio de pago las tarjetas de crédito i/o debito. Visa, Mastercard, UnionPay.
www.tellevamostujamon.com garantiza que todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro y son totalmente seguras.
www.tellevamostujamon.com utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que la persona usuaria transmita viaja cifrada a través de la red. Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, y un código de seguridad de compra Online, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extra comunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla.
GARANTÍA.
Los clientes de los productos comercializados por DACOUR a través del sitio web se benefician de la garantía dada por www.tellevamostujamon.com en cada uno de los artículos expuestos en la web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de 15 días desde la entrega del producto.
Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que: 1) se ajusten a la descripción realizada por DACOUR y posean las cualidades descritas en esta página web; 2) sean aptos para los consumos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y 3) presenten la calidad y presencia habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables.
En este sentido, si alguno de los productos no fuera conforme con el contrato, la persona usuaria deberá ponerlo en nuestro conocimiento siguiendo el procedimiento detallado en el Apartado 14 de este documento y a través de cualquiera de los medios de comunicación previstos al efecto.
Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta conservación i/o manipulación del producto, no se incluyen en esta garantía.
En caso de producto no apto para su consumo, DACOUR procederá, según el caso, a la sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el Usuario.
DACOUR responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de 15 días desde la entrega. la persona usuaria deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de 15 días desde que tuvo conocimiento de ella.
La persona usuaria podrá obtener consejo especializado sobre los productos ofertados a través del sitio web, a través del Servicio de Atención al Cliente (tellevamostujamon@gmail.com).